Урегулирование споров между участниками образовательных отношений

Уважаемые родители!
     В нашем учреждении работает комиссия по урегулированию споров между участниками образовательных отношений.
     К компетенции комиссии относится решение вопросов реализации права на образование, в том числе в случаях возникновения конфликта интересов педагогического работника, применения локальных нормативных актов, обжалования решений о применении дисциплинарных взысканий.
     К участникам образовательных отношений относятся:  родители (законные представители) несовершеннолетних воспитанников, педагогические работники и их представители, Образовательное учреждение.
 

Прием заявлений (обращений, жалоб) граждан осуществляется

▪ в кабинете заведующего:

вторник:

с 15.00 – 18.00 час.

   

▪ в методическом кабинете:

ежедневно

с 09.00 – 18.00 час.

▪ в электронном виде:

ежедневно

Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

 

Положение о комиссии по урегулированию споров между участниками образовательных отношений утв. 09.06.2018 ознакомиться
Приказ «О создании и утверждении состава комиссии по урегулированию споров между участниками образовательных отношений» 2020-2021 учебный год  ознакомиться
Образец заявления в  комиссию по урегулированию споров между
участниками образовательных отношений
  ознакомиться
РАСПИСКА
в получении заявления (образец)
  ознакомиться
УВЕДОМЛЕНИЕ
о сроке и месте заседания
Комиссии по урегулированию споров между участниками образовательных отношений (образец)
  ознакомиться
УВЕДОМЛЕНИЕ
о вручении решения
Комиссии по урегулированию споров между участниками образовательных отношений лицу, подавшему обращение (жалобу, заявление, предложение) (образец)
  ознакомиться
УВЕДОМЛЕНИЕ
о решении Комиссии по урегулированию споров между участниками образовательных отношений лицу, подавшему обращение (жалобу, заявление, предложение) (образец)
  ознакомиться

 УВАЖАЕМЫЕ РОДИТЕЛИ! 

Также обращаем Ваше внимание, что Вы можете подать обращение (предложение, заявление, жалобу) в письменной форме или в форме электронного документа, а также обратится лично с обращением (устно, письменно) в часы приема должностных лиц образовательного учреждения 

ИНТЕРНЕТ-ПРИЕМНАЯ

►Обращение (предложение, заявление, жалоба) должно содержать:
▪ наименование ОУ, должностного лица ОУ, решения и действия (бездействие) которых об жалуются;
▪  фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
▪  сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) ОУ, должностного лица ОУ;
▪  доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) ОУ, должностного лица ОУ.
 ► ОУ вправе оставить обращение (предложение, заявление, жалобу) без ответа в следующих случаях:
▪ наличие в обращение  нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
▪ отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста обращения, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в обращение.
► ОУ отказывает в удовлетворении обращения (предложения, заявления, жалобы) в следующих случаях:
▪ наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по обращению о том же предмете и по тем же основаниям;
▪ подача обращения  лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
▪ наличие решения по обращению, принятого ранее в соответствии с установленными требованиями в отношении того же заявителя и по тому же предмету обращения.

 

  

 

 Для ознакомления:

 

Федеральный закон от 29.12.2012 N 273-ФЗ (ред. от 01.05.2017, с изм. от 05.07.2017) "Об образовании в Российской Федерации" 

Статья 45. Защита прав обучающихся, родителей (законных представителей) несовершеннолетних обучающихся

 1. В целях защиты своих прав обучающиеся, родители (законные представители) несовершеннолетних обучающихся самостоятельно или через своих представителей вправе:

1) направлять в органы управления организацией, осуществляющей образовательную деятельность, обращения о применении к работникам указанных организаций, нарушающим и (или) ущемляющим права обучающихся, родителей (законных представителей) несовершеннолетних обучающихся, дисциплинарных взысканий. Такие обращения подлежат обязательному рассмотрению указанными органами с привлечением обучающихся, родителей (законных представителей) несовершеннолетних обучающихся;

2) обращаться в комиссию по урегулированию споров между участниками образовательных отношений, в том числе по вопросам о наличии или об отсутствии конфликта интересов педагогического работника;

3) использовать не запрещенные законодательством Российской Федерации иные способы защиты прав и законных интересов.

2. Комиссия по урегулированию споров между участниками образовательных отношений создается в целях урегулирования разногласий между участниками образовательных отношений по вопросам реализации права на образование, в том числе в случаях возникновения конфликта интересов педагогического работника, применения локальных нормативных актов, обжалования решений о применении к обучающимся дисциплинарного взыскания.

3. Комиссия по урегулированию споров между участниками образовательных отношений создается в организации, осуществляющей образовательную деятельность, из равного числа представителей совершеннолетних обучающихся, родителей (законных представителей) несовершеннолетних обучающихся, работников организации, осуществляющей образовательную деятельность.

4. Решение комиссии по урегулированию споров между участниками образовательных отношений является обязательным для всех участников образовательных отношений в организации, осуществляющей образовательную деятельность, и подлежит исполнению в сроки, предусмотренные указанным решением.

5. Решение комиссии по урегулированию споров между участниками образовательных отношений может быть обжаловано в установленном законодательством Российской Федерации порядке.

6. Порядок создания, организации работы, принятия решений комиссией по урегулированию споров между участниками образовательных отношений и их исполнения устанавливается локальным нормативным актом, который принимается с учетом мнения советов обучающихся, советов родителей, а также представительных органов работников этой организации и (или) обучающихся в ней (при их наличии).

 

 Локальные нормативные документы: